12315拨打要求

(1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时;

(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;

(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

　　12315一般几天出处理结果

　　12315投诉处理一般需要5-10个工作日，但最长不会超过15个工作日。消费者如果想要加快处理进度，可以向消费者协会、工商行政管理部门或者消费者权益保护委员会投诉，并且可以要求查看处理结果。

　　12315处理结果会怎么通知

　　12315处理结果的通知方式有电话、短信、微信等。其中，拨打12315热线进行投诉后，如果属于消费者维权纠纷，那么会受到工商部门的电话调解，如果调解不成功，当事人可以携带相关证据材料向辖区市场监管所投诉，也可以进行网上投诉；而对于书面投诉的，则会收到工商部门的挂号信函告知书，其中包括调解结果、行政处罚决定或者不予受理决定等内容。