融合网关设备内的网关和机顶盒的芯片以及系统是独立的，由于网关和机顶盒是两套独立的操作系统，传统的机顶盒在出现故障时需要依赖串口工具或者adb连接机顶盒进行调试或设置。

而使用串口工具需要拆开设备外壳才能连接串口线，甚至有些设备没有焊接串口针，无法连接串口工具。

而使用abd连接机顶盒时需要一系列繁琐复杂的操作，对于一线服务人员来说要求较高，更常常因为不能够快速连接设备解决问题而引起客户的投诉。

什么是融合网关

融合网关是配合融合通信系统使用的网关设备，通过各种网关设备的组合，实现软交换系统融合通信系统与其它系统的互联互通。

在融合网关中最常见的就是电话网关，可以分为FXO模拟中继线网关，FXS模拟用户线网关，LTE无线电话接入网关、E1数字中继网关等。可以通过这些网关实现软交换系统与电话系统的对接，实现电话间的互联互通。

随着融合通信系统、调度指挥系统对于语音融合的要求越来越高，所需要对接的系统也越来越多，比如对接对讲机集群系统，对接广播系统，对接会议室音响等设备。