配电网作为直接面向电力用户的重要基础设施，与广大群众的生产、生活息息相关，而一些特殊的重要用户往往位于线路末端，停用电状况监测困难，在传统的事故处理流程中，存在排查故障难、恢复供电耗时长等问题。因此提升故障情况下重要用户的供电感知能力，对提高配电网供电可靠性具有重要意义。

　　2021年3月，国网乌鲁木齐供电公司组建专项研发团队，基于电网调度自动化主站搭建该系统，创新提出“负荷突降智能研判”技术策略，在用户侧应用低压监测模块等多维手段，全面感知用户用电状态，并提供故障精准研判，有效缩短了电网调度人员和现场抢修人员的故障研判和处置时间，供电恢复效率提升近25倍，满足了重要用户对高供电可靠性的需求。

　　“当重要用户出现电力故障时，重要用户用电信息监视预警系统会根据现场感知装置自动故障定位、研判停电范围，生成停电信息发送至调度、抢修等相关人员手机，实现发现故障瞬时感知，以便第一时间开展处置。”国网乌鲁木齐供电公司电力调度控制中心自动化运维班班长姜杰说。

　　目前，该系统已将乌鲁木齐地区所有重要电力用户对应的配电线路全部纳入监测，事故处置最长流程由18步缩减至12步，电网调度人员每次巡视时间由193分钟降低至38分钟，为乌鲁木齐地区迎峰度冬期间配电网应急处置提供了强有力的技术支撑。(完)